Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Anda di jd99b

Di jd99b, kami meletakkan ketelusan sebagai asas hubungan kami dengan anda — segala terma penggunaan, dasar privasi dan prosedur akaun ditulis dalam bahasa yang jelas supaya anda tahu…

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TersediaHak Akaun DilindungiBidang Kuasa MalaysiaHubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jelajah lobby Baca Soalan Lazim

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

jd99b Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

jd99b mengumpul maklumat peribadi yang anda berikan semasa membuka akaun — termasuk nama, alamat e-mel dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk tujuan mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi dengan selamat. Kami tidak menjual atau menyebarkan maklumat ini kepada

1
pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berkenaan. Semua data disimpan menggunakan penyulitan peringkat industri, dan hak akses dikhadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut bagi tujuan operasi sahaja. Perubahan kepada dasar ini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun
2
anda sebelum ia berkuat kuasa, di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang dan Dasar

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran di bawah.

E-mel Undang-Undang Hantar permintaan bertulis mengenai privasi, terma atau hak akaun anda melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Respons diberikan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung dalam aplikasi dan laman web untuk pertanyaan segera berkaitan dasar atau prosedur akaun anda.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam akaun anda mengandungi salinan terma perkhidmatan terkini, dasar kuki dan prosedur aduan yang boleh anda semak pada bila-bila masa.

KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Enam Perkara yang Kami Lakukan untuk Akaun Anda

Kepercayaan anda bergantung kepada tindakan kami, bukan sekadar kata-kata. Berikut adalah cara konkrit kami menguruskan data, kuki, keselamatan akaun dan permintaan perubahan maklumat di jd99b, di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda disulitkan menggunakan TLS semasa penghantaran dan disimpan dalam persekitaran selamat yang tidak boleh diakses umum.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan memantau prestasi laman web. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui tetapan keselamatan dalam profil anda untuk lapisan perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan tempatan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara automatik mengikut prosedur kami.

Permintaan Perubahan Maklumat

Untuk mengemas kini atau meminta penghapusan data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan salinan dokumen pengenalan diri yang sah untuk pengesahan.

Pegawai Pematuhan

jd99b melantik pegawai pematuhan dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua prosedur pengendalian data memenuhi keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan hak anda, pengendalian data dan prosedur akaun di jd99b. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Kami menyimpan nama, alamat e-mel, nombor telefon, butiran akaun pembayaran dan rekod transaksi anda. Semua maklumat ini digunakan semata-mata untuk pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan pematuhan peraturan tempatan di wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh meminta salinan penuh data yang kami simpan tentang anda dengan menghubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel. Permintaan akan diproses dalam tujuh hari bekerja selepas pengesahan identiti anda selesai.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel kepada pasukan pematuhan kami dengan menyertakan bukti identiti. Kami akan memproses penghapusan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod di bawah undang-undang kewangan tempatan.

Kami tidak menjual maklumat anda kepada mana-mana pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan atau apabila diperlukan oleh pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda.

Sekiranya berlaku pelanggaran data yang melibatkan maklumat anda, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan dalam masa yang munasabah dan mengambil langkah segera untuk meminimumkan kesannya, selaras dengan keperluan undang-undang tempatan.

Maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat e-mel boleh dikemas kini terus dalam bahagian profil akaun anda. Untuk perubahan pada nama atau dokumen pengenalan diri, hubungi pasukan sokongan kami dan sertakan dokumen pengesahan yang relevan.

Terma perkhidmatan kami direka bentuk mengambil kira keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Untuk konteks Malaysia, akses dan penggunaan platform ini adalah tertakluk kepada undang-undang tempatan yang berkenaan, dan kami mengesyorkan anda menyemak terma penuh dalam akaun anda.

Hak dan Tanggungjawab Anda di jd99b

Saluran untuk Pertanyaan Undang-Undang dan Dasar

Enam Perkara yang Kami Lakukan untuk Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Permintaan Perubahan Maklumat

Pegawai Pematuhan

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Privasi

01 Apakah maklumat peribadi yang jd99b simpan tentang saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

03 Bagaimana cara saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

04 Adakah jd99b berkongsi maklumat saya dengan pihak ketiga?

05 Apakah hak saya jika berlaku pelanggaran data?

06 Bagaimana saya boleh mengemaskini maklumat akaun saya?

07 Adakah terma perkhidmatan jd99b tertakluk kepada undang-undang Malaysia?

Halaman Berkaitan